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Preguntas frecuentes (FAQs)

 1. ¿Cuáles son las ventajas de comprar una plantilla web?

La ventaja principal es el precio: Usted consigue un diseño de alta calidad por sólo 20 € a 70 €. Usted no tiene que contratar un diseñador web o un estudio de diseño. La segunda ventaja es el tiempo: Por lo general, un buen diseñador necesita 5-15 días para desarrollar una página web de tal calidad.

 2. ¿Qué recibo después de comprar una plantilla?

Después de completar el pago a través de nuestro formulario seguro, usted recibirá un mensaje de confirmación con el enlace (s) para descargar un archivo comprimido en formato zip. El archivo zip contiene lo siguiente: fichero(s) .psd, fichero(s) .html, los tipos de letra y la colección avanzada de imágenes prediseñadas.
La mayoría de los sistemas operativos: Windows, MAC OSX, Linux... descomprimen de forma automática los archivos .zip, por consiguiente no debe tener problemas para trabajar con ellos.

 3. ¿En qué formato están disponibles sus plantillas?

Las plantillas web están disponibles en los formatos Photoshop y HTML. Los tipos de letra se incluyen en el fichero de Photoshop. La mayoría de plantillas HTML son compatibles con Adobe ® GoLive ®, Macromedia Dreamweaver ® o Microsoft FrontPage ®.

 4. ¿Qué se me permite y no permite hacer con las plantillas?

Usted puede:
- Crear un sitio web utilizando la plantilla en la forma que quiera.
Está prohibido:
- Revender o redistribuir las plantillas.
- Reclamar la propiedad intelectual o exclusiva de cualquiera de nuestros productos, modificados o no. Todos los productos son propiedad de las empresas o individuos que proveen los contenidos. - Desarrollar más de un proyecto utilizando la misma plantilla (Usted tiene que comprar la misma plantilla una vez más para hacer otro proyecto con el mismo diseño).

 5. ¿Cuál es la diferencia entre compra exclusiva y no exclusiva?

Compra no exclusiva: La compra no exclusiva significa que otras personas pueden comprar más adelante la plantilla que usted ha elegido.
Compra exclusiva: La compra exclusiva garantiza que usted es la última persona que compra esta plantilla. Después de la compra exclusiva retiramos permanentemente la plantilla del directorio de ventas y estará disponible, por tanto, para otros clientes. Sólo usted y las personas que hayan comprado esta plantilla antes dispondrán de ella.

 6. ¿Es razonable comprar una plantilla en exclusiva si ya ha sido comprado con anterioridad de forma no exclusiva?

Sí. Porque la posibilidad de que alguien encuentre otro web con el mismo diseño es muy pequeña. Tenga en cuenta, que según las estadísticas de Google, hay más de 3.000.000.000 de páginas web en línea.

 7. ¿Es la licencia de pago una cuota única?

Sí, el pago por plantilla es de cuota única, sin cargos adicionales. Después de comprar usted puede usar la plantilla tantas veces como necesite para un único sitio web.

 8. ¿Es posible pagar un precio para tener acceso a todas las descargas por una cierta cantidad de tiempo?

Lo sentimos, pero no ofrecemos estos servicios.

 9. Me gustaría pagar con cheque de la empresa. ¿Es eso posible?

Por favor, utilice la opción de pago MoneyBookers. Ellos aceptan pagos con cheque.

10. ¿Hay alguna política de devolución?

Ya que ofrecemos productos inmateriales e irrevocables, no practicamos devoluciones después de enviar el producto. Asegúrese, en los "detalles" de la plantilla, que ésta se adapta a sus necesidades. Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto no se corresponde con su descripción. La fecha límite para cualquier reclamación es una semana después de la fecha de envío.

11. He comprado una plantilla pero no he recibido la información para descarga.

En este caso, póngase en contacto con nuestro Departamento de facturación o correo electrónico.

12. Recibí dos veces la misma factura. He recibido 2 correos electrónicos de confirmación.

Asegúrese de que estos cargos tienen diferente ID de compra. Si esto es así, contacte con nuestro Departamento de facturación.

13. ¿Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue desactivado después de 3 días?

Sí. Por favor, contacte con nuestro Departamento de facturación y ellos reactivarán su enlace.

14. Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está disponible en el sitio.

La plantilla ha sido vendida a precio exclusivo y ya no está a la venta. Navegue por nuestra colección para encontrar otra plantilla.

15. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para ajustarla a mi web particular?

Sí. La mayoría de plantillas HTML son compatibles, con casi todos los editores web como por ejemplo: con Adobe ® GoLive ®, Macromedia Dreamweaver ® o Microsoft FrontPage ®.

16. ¿Son sus plantillas compatibles con Microsoft FrontPage?

La mayoría de nuestras plantillas son en formato de HTML que es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage. Por favor, revise las "fuentes disponibles" en los de "detalles" de la plantilla.

17. ¿Qué es Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop es un paquete para edición de gráficos más popular del mundo. Usted puede encontrar más información sobre Photoshop y descargar una versión gratuita en el sitio web de Adobe.

18. ¿Qué software recomiendan para editar HTML?

Pensamos que Macromedia Dreamweaver es el mejor software comercial para ello. Otro buen editor, gartuito y multiplataforma es Kompozer.

19. ¿Cómo puedo modificar la parte en flash de la plantilla?

Usted necesita utilizar Macromedia Flash TM para modificar la parte animada de la plantilla. Por favor visite el sitio Web: http://www.macromedia.com/software/

20. Cuando quiero abrir el archivo .fla de Flash, me sale un error: Inesperado formato de archivo.

Probablemente significa que el archivo .fla es incompatible con su versión de Flash. Por favor, asegúrese de utilizar la última versión de Flash para modificar estos archivos. (revise, en los "detalles" de la plantilla los requisitos de software para la misma).

21. ¿Puedo modificar una plantilla Flash en SWiSH?

No. Sólo se puede modificar nuestras plantillas utilizando Macromedia Flash.

22. ¿Puedo cambiar las imágenes en el sitio flash animado y poner mis propias imágenes en su lugar?

Sí, puede.

23. ¿Cuál es el mejor sitio para encontrar fotos / imágenes para la modificación de mi plantilla?

Le recomendamos comprar imágenes de www.gettyimages.com.

24. ¿Quiero preguntar si podría darme la información de contacto de un diseñador particular?

Lo sentimos, nuestra política corporativa prohíbe el contacto directo con los diseñadores.

25. ¿Es posible utilizar sus plantillas web para desarrollar sitios web para mis clientes?

Sí. Es perfecto para diseñadores que quieren ofrecer a sus clientes una alta calidad de diseño y también ahorrar tiempo y dinero. Tenga en cuenta que cuando compra la plantilla (con licencia ordinaria o exclusiva), solamente es posible utilizarla para crear un único sitio web (un nombre dominio).

26. ¿Puedo colocar imágenes en miniatura de baja resolución de las plantillas en mi sitio web para que mis clientes puedan elegir los diseños?

Sí.

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